Αποστολή & Επιστροφές

Κόστος μεταφορικών

Το hgift.shop σας αποστέλλει με συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών - courier τις παραγγελίες σας όπου εσείς ζητήσετε σε όλη την Ελλάδα.

Για παραγγελίες πάνω από 50€ δεν χρεώνεστε μεταφορικά, τα οποία επιβαρύνεται το hgift.shop για εσάς.

Για μικρότερες παραγγελίες επιβαρύνεστε με το κόστος των μεταφορικών, το οποίο είναι €3,00.

Χρόνος αποστολής

Οι παραγγελίες εκτελούνται και αποστέλλονται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παραγγελίας σας.

Από την ημέρα της αποστολής τους, οι παραγγελίες παραδίδονται από τον μεταφορέα στον χώρο σας είτε σε 1 επιπλέον ημέρα αν βρίσκεστε στην Αττική ή σε πρωτεύουσες Νομών, είτε μέσα σε 2 επιπλέον ημέρες σε διαφορετική περίπτωση. Στα νησιά και σε απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να χρειαστεί μία επιπλέον ημέρα για την παραλαβή της παραγγελίας.

Ειδικές περιπτώσεις

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ενδέχεται, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, η παραγγελία σας να αποσταλλεί σε δύο φάσεις, ανάλογα με τον όγκο/βάρος της παραγγελίας σας.

Στις περιπτώσεις που το συνολικό βάρος της παραγγελίας ξεπερνάει τα 10 κιλά, η παράδοση πραγματοποιείται από μεταφορικές εταιρείες. και ενδέχεται ο χρόνος παράδοσης να είναι μεγαλύτερος. Σε περιπτώσεις που ο προορισμός της παραγγελίας χαρακτηρίζεται απομακρυσμένος ή δυσπρόσιτος από τις συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών, θα προηγείται συνεννόηση μαζί σας πριν την αποστολή της για τον ακριβή τρόπο παραλαβής.

Ακυρώσεις

Εφόσον έχετε καταχωρήσει την παραγγελία σας και δεν σας έχει αποσταλλεί ακόμα, μπορείτε να την ακυρώσετε για οποιοδήποτε λόγο με σχετικό γραπτό αίτημά σας στο hgift.shop.

Στην περίπτωση που έχετε ήδη εξοφλήσει την παραγγελία σας μέσω πιστωτικής κάρτας, η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται απευθείας στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε.

Στην περίπτωση που έχετε εξοφλήσει την παραγγελία σας με διαφορετικό τρόπο, η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται με πίστωση τραπεζικού σας λογαριασμού που θα υποδείξετε με αριθμό IBAN στο γραπτό αίτημά σας. Σε αυτή την περίπτωση, εφόσον προκύψουν έξοδα εμβάσματος, σας επιβαρύνουν.

Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από το γραπτό αίτημά σας.

Εναλλακτικά, το ποσό των χρημάτων προς επιστροφή μπορεί να κρατηθεί σαν πιστωτικό για επόμενη παραγγελία σας, εφόσον το επιθυμείτε.

Αλλαγές

Το hgift.shop κάνει δεκτές αλλαγές προϊόντων με τις εξής προϋποθέσεις:

• Το αίτημά σας για αλλαγή λαμβάνεται γραπτώς εντός 30 ημερολογιακών ημέρων από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
• Τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική συσκευασία τους χωρίς αυτά να έχουν παραβιαστεί και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
• Τα προϊόντα συνοδεύονται με το σχετικό παραστατικό πώλησης (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης).
• Αναλαμβάνετε την ευθύνη και το κόστος της επιστροφής των προϊόντων στην εξής διεύθυνση: PAPAEFTHIMIOU M. & ΣΙΑ ΕΕ, Πουλίου 12, 11523 Αθήνα. Επιστροφές με τα ΕΛΤΑ δεν γίνονται δεκτές.

Στην περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή σε μέγεθος και όχι σε είδος, το hgift.shop, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, επιβαρύνεται τα μεταφορικά της μίας από τις δύο αποστολές που θα γίνουν για την αλλαγή του προϊόντος σας.

Επιστροφές

Το hgift.shop κάνει δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχετε αγοράσει από την ιστοσελίδα του μετά από σχετικό γραπτό αίτημά σας με τις εξής προϋποθέσεις:

• Το αίτημά σας για επιστροφή λαμβάνεται γραπτώς εντός 30 ημερολογιακών ημέρων από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
• Τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική συσκευασία τους χωρίς αυτά να έχουν παραβιαστεί και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
• Τα προϊόντα συνοδεύονται με το σχετικό παραστατικό πώλησης (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης).
• Αναλαμβάνετε την ευθύνη και το κόστος της επιστροφής των προϊόντων στην εξής διεύθυνση: PAPAEFTHIMIOU M. & ΣΙΑ ΕΕ, Πουλίου 12, 11523 Αθήνα. Επιστροφές με τα ΕΛΤΑ δεν γίνονται δεκτές.

Στην περίπτωση που έχετε ήδη εξοφλήσει την παραγγελία σας μέσω πιστωτικής κάρτας, η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται απευθείας στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε.

Στην περίπτωση που έχετε εξοφλήσει την παραγγελία σας με διαφορετικό τρόπο, η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται με πίστωση τραπεζικού σας λογαριασμού που θα υποδείξετε με αριθμό IBAN στο γραπτό αίτημά σας. Σε αυτή την περίπτωση, εφόσον προκύψουν έξοδα εμβάσματος, σας επιβαρύνουν.

Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων που επιστρέψετε στην παραπάνω διεύθυνση.

Το ποσό προς επιστροφή αφορά την αξία των προϊόντων, χωρίς τα μεταφορικά έξοδα που επιβαρυνθήκατε στην πρώτη αποστολή.

Επιστροφές σε δώρα τα οποία έχουν δοθεί διαφημιστικά ή σε προσφορά με κάποιο άλλο προϊόν δεν γίνονται δεκτές.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν πληρούν τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφονται στον αποστολέα τους με χρέωση του ιδίου.

Αντικαταστάσεις

Ολες οι παραγγελίες συσκευάζονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, προκειμένου να εξασφαλίζεται η ασφάλεια των προϊόντων κατά τη μεταφορά. Αν, παρ' όλα αυτά, παραλάβετε οποιοδήποτε είδος σπασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που παραλάβατε την παραγγελία σας και το hgift.shop θα σας αντικαταστήσει τα είδη χωρίς κανένα κόστος για εσάς.

Στις σπάνιες περιπτώσεις που παραλάβετε βεβαιωμένα προϊόν ελαττωματικό, το hgift.shop θα σας το αντικαταστήσει χωρίς κανένα δικό σας έξοδο, εφόσον μας υποβάλλετε σχετικό γραπτό αίτημα μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Στην περίπτωση αυτή, το hgift.shop θα αναλάβει την παραλαβή και επιστροφή του. Στη συνέχεια, και εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, το hgift.shop σας αντικαθιστά δωρεάν για εσάς το συγκεκριμένο είδος με καινούργιο μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την επιβεβαίωση του προβλήματος.

Επιστροφές ελαττωματικών που δεν έχει αναλάβει το hgift.shop δεν γίνονται δεκτές, ενώ εφόσον δεν διαπιστωθεί πρόβλημα στο προϊόν που επιστρέφετε, χρεώνεστε το κόστος της επιστροφής.

Στις πολύ σπάνιες περιπτώσεις που λόγω έλλειψης ή κατάργησης του προϊόντος δεν μπορεί να γίνει αντικατάσταση, θα γίνεται επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους που ισχύουν για τις επιστροφές.

Εγγυήσεις

Μετά το πέρας 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, αποδέχεστε πλήρως την ποιότητα, την ποσότητα και την τιμή των εμπορευμάτων που παραλάβατε.

Για τα προϊόντα που συνοδεύονται με εγγύηση κατασκευαστή, έχετε το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων που παρουσιάζουν πρόβλημα για το χρονικό διάστημα που ορίζει η εγγύηση. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής και επαναποστολής, αλλά όχι με το κόστος επιδιόρθωσης ή αντικατάστασης.

Όσον αφορά τις ηλεκτρικές συσκευές, για τη δική σας καλύτερη εξυπηρέτηση και αποφυγή εξόδων μεταφορικών συμβουλεύεστε να αναζητάτε τα κατά τόπους κέντρα service της κατασκευάστριας εταιρείας.

Επιστροφές χρημάτων για ελαττωματικά προϊόντα ή αλλαγές με διαφορετικά προϊόντα δεν γίνονται δεκτές μετά το πέρας των 30 ημερολογιακών ημερών απο την ημερομηνία παραλαβής.